Malang, Memox.co.id – Dalam rangka meningkatkan standar kualitas pelayanan publik Satpas SIM Polres Malang menggelar rapat koordinasi (Rakor) penyusunan standar pelayanan publik bersama dengan pihak independen, Selasa (09/08/2022).
Bertempat di kantor Satpas Singosari Polres Malang, Jl. Panglima Sudirman 118 Singosari Kabupaten Malang. Pertemuan ini bertujuan untuk menyusun standar pelayanan yang ideal sesuai keinginan masyarakat. Oleh karena itu Polres Malang melalui Satlantas menggelar rakor dengan melibatkan pihak akademik, netizen, masyarakat, rekan media serta perbankan.
Adapun sebagai narasumber dalam kegiatan tersebut Luqman Dzul Hilmi, SE., MBA. dari Universitas Muhammad Malang (UMM) Manajemen FEB UMM, Moch. Aan Sugiharto, M.Sosio. Sosiologi FISIP UMM, Akbar Rasidyanto, S.Pd dari Bank Rakyat Indonesia (BRI), Naning Suryaning perwakilan dari Netizen Komunitas Peduli Malang Kabupaten (KPMK)dan Taufik SE dari Harian Pagi Memo X.
Sedangkan dari pihak Polres Malang diwakili Aiptu Herwan Dwi, S.H Buar SIM dan tiga anggota Satlantas lainnya yakni Aipda Santoso Hadi P, Bripka Johan Teguh K dan Bripka Dimas Yoga P.
Tujuan kegiatan ini sebagai rujukan penyusunan standar pelayanan yang dikemas dalam maklumat pelayanan penerbitan surat ijin mengemudi (SIM).Salah satu upaya Polres Malang dalam meningkatkan kualitas petugas pelayanan dalam memberikan layanan kepada pemohon SIM.
Adapun pembahasan yang disampaikan para peserta rapat pada intinya bagaimana nantinya penyusunan standar pelayanan yang diinginkan masyarakat. Yang nantinya masyarakat bisa memberikan persepsi positif kepada Polres Malang sesuai dengan Perkap RI No.05 tahun 202l tentang penerbitan dan penandaan SIM.
Tidak hanya percepatan dan transparansi terhadap pelayanan itu sendiri, keramahan tamahan petugas pelayanan yang humanis juga dituntut untuk selalu dikedepankan.
Sebagai Baur SIM Polres Malang Aiptu Suherman menyampaikan apa yang telah dibahas dalam pertemuan ini terutama masukkan yang berhubungan dengan peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM )dan penambahan jumlah petugas pelayanan akan dijadikan bahan penting kami yang selanjutnya akan kami sampaikan kepada pimpinan.
“Harapannya kami bisa terus meningkatkan kualitas pelayanan, sehingga kami bisa terus mempertahankan predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) dari Kementerian PAN RB, di bidang sistem informasi pelayanan publik yang telah diraih Polres Malang,” terangnya mewakili Kasat Lantas AKP Agnis Juwita Manurung, S.I.K. MM. M.Si. (fik)
