MEMOX.CO.ID – Dalam rangka mewujudkan pelayanan yang lebih modern dan cepat, Polres Batu melaunching Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Prototype yang dirancang sebagai model ideal etalase Pelayanan Publik yang ada jajaran Polda Jatim, Rabu (15/10/25)
Hadirnya SPKT Prototype ini untuk melayani masyarakat dengan pelayanan Kepolisian yang humanis, modern, dan dipercaya.
Saat melaunching SPKT Prototype, Kapolres Batu AKBP Andi Yudha Pranata mengatakan bahwa SPKT Prototype ini merupakan ujung tombak Transformasi Operasional Polri sebagai unsur pelayanan terpadu.
” SPKT Prototype ini adalah wujud nyata dari komitmen kami menghadirkan institusi kepolisian yang modern, profesional, dan melayani dengan visinya SIYAN atau Polisi pelayan dan misinya SMILE yaitu Siap Melayani Integritas loyal dan energik,” ungkap AKBP Andi.
SPKT Prototype mengedepankan kenyamanan masyarakat dengan berbagai fasilitas , antara lain petugas informasi yang ramah, Ruang Tunggu ber-AC,akses internet gratis, charger point , ruang untuk ibu menyusui, tempat bermain anak, toilet yang bersih, minuman ringan gratis dan akses televisi untuk hiburan.
“Setiap detail di ruang ini dirancang untuk satu tujuan yaitu kenyamanan, transparansi, kecepatan pelayanan, dan akuntable,” kata AKBP Andi.
Kapolres Batu menambahkan, di SPKT Prototype ini juga menyediakan Survei Kepuasan Masyarakat dalam bentuk digital untuk memastikan keluhan, kritik dan saran masyarakay yang akan selalu didengar untuk ditindaklanjuti.
Berikut ini adalah pelayanan yang bisa didapatkan di SPKT Prototype yaitu :
- Laporan atau pengaduan dari masyarakat
- Menerbitkan laporan Polisi
- Menerbitkan tanda terima laporan polisi atau STTLP
- Menerbitkan surat tanda lapor kehilangan atau SKTLK yaitu kehilangan KTP, ijazah, buku nikah, paspor, STNK, atau BPKB, cek giro atau bilyet, sertifikat tanah, dan surat penetapan waris atau ahli waris
- Memberikan informasi seputar pelayanan publik polri
Diharapkan Melalui Visi dan misi ini, Polres Batu mampu mewujudkan pelayanan Kepolisian yang humanis, modern, dan dipercaya masyarakat, sejalan dengan semangat transformasi menuju Polri Presisi,” ujarnya.
Turut hadir dalam launching SPKT Prototype Forkompimda Kota Batu antara lain Walikota Batu, Bpk. Nurochman, S.H., M.H.,Wakil Walikota Batu Bpk. Heli Suyanto, S.H., M.H,H dan Ketua DPRD Kota Batu Muhammad Didik Subiyanto, S.H.
Ditemui di sela Kegiatan, Kepala SPKT Polda Jatim AKBP Ninayani df Prathivi, S.E., M.Sc mengatakan bahwa ini adalah terobosan baru dan yang pertama.
” Sebagai Informasi Inovasi Polsek Batu ini adalah yang pertama di indonesia ada SPKT Prototipe yang mana Polda Jatim sering menjadi percontohan bagi Polda lain”.
” Layani masyarakat dengan hati untuk membangun rasa aman dan kepercayaan masyarakat menuju Kepolisian yang dicintai masyarakat,” Ujar AKBP Ninayani.(*)
