Inovasi Elektronik Pertama di Indonesia, Lapor Polisi Via WhatsApp
Malang, Memox.co.id – Sebelum meninggalkan Polres Malang, Kapolres Malang AKBP Bagoes Wibisono HK,S.I.K memberikan kenangan khusus bagi Polres Malang dengan melaunching podcast dan WA SOEGAB aplikasi pelayanan masyarakat berbasis digital, Jumat (11/02/2022).
Kedua inovasi itu adalah “Podcast Sanika Satyawada” dan WA SOEGAB. Menurut Kapolres Malang AKBP Bagoes kedua inovasinya ini kedepannya akan menjadi sarana penyampaian informasi yang cukup efektif bagi seluruh masyarakat khususnya masyarakat Kabupaten Malang.
Kata SOEGAB kebalikan dari nama BAGOES. SOEGAB sendiri merupakan kepanjangan dari “Sentra Laporan Elektronik Gangguan Kamtibmas” dengan nomor WhatsApp Hotline 0811482000 yang merupakan sebuah inovasi pelayanan publik.
“Dimana nantinya masyarakat akan lebih mudah melapor atau mengadukan sebuah gangguan kamtibmas. Sehingga nanti petugas di lapangan akan cepat menindaklanjuti,” kata AKBP Bagoes.
Dirinya mengharapkan adanya layanan podcast ini nantinya akan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap Polres Malang. Dengan penyampaian informasi-informasi tentang kepolisian, sehingga masyarakat akan tahu lebih banyak tentang ilmu kepolisian.
Latar belakang munculnya ide dan inovasi ini berawal dari arahan Kapolri Jenderal Listyo Sigit yang mengharapkan Institusi Polri di tingkat Polres dan Polsek memiliki sebuah sistem pelayanan publik berbasis teknologi.
“Di dalam aplikasi WA SOEGAB ini masyarakat akan mudah mengaksesnya. Cukup WA di hotline atau scan barcode, masyarakat sudah bisa menyampaikan laporan tanpa harus datang ke kantor polisi. Karena nanti petugas yang akan mendatangi,” jelasnya.
Apa yang telah dihadirkan Polres Malang ini mendapat apresiasi dari Ketua Umum Milenial Utas, Zulham Akhmad Mubarrok Kabupaten Malang yang menilai dengan hadirnya podcast dan WA SOEGAB ini akan lebih mempermudah masyarakat untuk berkomunikasi dengan pihak kepolisian termasuk dalam memberikan informasi situasi yang ada di wilayah Kabupaten Malang,” ungkapnya. (fik)
