MEMOX.CO.ID – Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (SAMSAT) Karangploso dan KB Samsat Talangagung Polres Malang terus mengalami peningkatan demi memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat, Selasa (20/10/26)
Salah satunya dengan telah dijalankannya proses cetak TNKB dengan sistem online baik untuk kendaraan roda dua (R2) maupun roda empat (R4). Proses ini sangat membantu dalam mencetak nomor kendaraan wajib pajak kendaraan.Mulai dari proses 5 tahunan, proses balik nama dan mutasi masuk.
Sistem kerjanya sangat sederhana setelah wajib pajak kendaraan bermotor membayar pajak kendaraan di loket pembayaran secara otomatis nopol kendaraan tersebut tampil di layar monitor yang ada diruang Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB).
Wajib pajak kendaraan bermotor hanya menunjukkan STNK dan notis pajak aslinya kepada petugas TNKB. Selanjutnya petugas mencacat dan menstempel STNK tanpa bukti kalau plat nomor kendaraan sudah diserahkan.
Berbagai inovasi dan terobosan dilakukan guna mempercepat proses administrasi kendaraan bermotor, seperti pembayaran pajak tahunan, pengesahan STNK, hingga proses balik nama kendaraan.
Petugas Samsat dengan sigap dan ramah memberikan pelayanan kepada wajib pajak yang datang.
Saat dikonfirmasi Kapolres Malang AKBP Rulian Syauri mengatakan, penerapan sistem online cetak TNKB ini baru satu Minggu diterapkan syukur Alhamdulillah masyarakat dapat dengan segera menerima plat nomor kendaraannya tanpa harus menunggu lebih lama atau antri.
Dengan mengedepankan prinsip profesional, transparan, dan akuntabel, masyarakat kini dapat merasakan pelayanan yang lebih cepat khususnya kepada masyarakat wajib pajak kendaraan bermotor.
“Selain itu, penerapan sistem digital juga semakin mempermudah proses administrasi sehingga lebih efisien dan minim kesalahan,” ujarnya.
Tidak hanya pelayanan di kantor, KB Samsat Talangagung dan Karangploso juga menghadirkan layanan jemput bola melalui Samsat Keliling, Samsat Drive Thru, serta layanan online yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja.
Hal ini merupakan bentuk komitmen dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat serta meningkatkan kesadaran dalam membayar pajak kendaraan tepat waktu.
Masyarakat menyambut baik peningkatan pelayanan tersebut. Mereka merasa terbantu dengan proses yang lebih cepat, mudah, dan transparan.
Diharapkan, dengan adanya pelayanan prima dari Samsat, tingkat kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan bermotor semakin meningkat.
Ke depan, Samsat akan terus berinovasi dan berbenah guna memberikan pelayanan terbaik serta mendukung terciptanya pelayanan publik yang modern dan terpercaya.(fik)
