Pelayanan Publik Kategori Kualitas Tinggi dari Ombudsman RI Tahun 2023
MEMOX.CO.ID – Polresta Malang Kota kembali mengukir prestasi dengan meraih predikat Pelayanan Publik Kategori Kualitas Tinggi dari Ombudsman RI tahun 2023, Selasa (05/03/2024).
Dipimpin Kapolresta Malang Kota Kombes Pol Budi Hermanto (Buher), Keberhasilan Polresta Malang Kota meraih predikat sebagai Pelayanan Publik Kategori Kualitas Tinggi dari Ombudsman RI. Setelah dilakukan penilaian secara keseluruhan dengan nilai akhir yang diraih oleh Pelayanan Publik Polresta Malang Kota yaitu 82,51 dengan Kategori B atau Kualitas Tinggi.
Penilaian tersebut diambil karena Polresta Malang Kota selalu memberikan layanan yang maksimal dan optimal kepada masyarakat khususnya di wilayah hukum Kota Malang. Selain sarana prasarana yang dibangun secara nyaman, layanan profesional dan humanis juga diberikan oleh petugas.
Penganugerahan Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2023 pada Zona Hijau dengan Kualitas Tinggi, penghargaan ini di berikan diterima langsung Kapolresta Malang Kota Kombes Pol Budi Hermanto saat diselenggarakannya pelaksanaan Anev Sitkamtibmas Polda Jatim, Banyuwangi, Senin (4/3/2024).
Dalam keterangannya Kapolresta Malang Kota Kombes Pol Budi menyampaikan bahwa reward yang diterima ini merupakan wujud dari komitmen seluruh anggota dalam memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat.
Serta sebagai acuan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. “Terimakasih atas penghargaan yang diberikan kepada Polresta Malang Kota dalam penyelenggaraan Yanlik oleh Ombudsman.
Sejauh ini kami berusaha untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat khususnya di wilayah hukum Kota Malang dan penghargaan yang kami terima ini tentunya juga menjadi acuan semangat dan pengingat kita bahwa apa yang telah kita upayakan harus terus kita tingkatkan demi terwujudnya pelayanan publik Polresta Malang Kota yang semakin optimal,” terangnya
Penilaian yang dilaksanakan sejak 31 Agustus 2023 ini mencakup setiap unit layanan yang ada di Polresta Malang Kota diantaranya SPKT dengan hasil 78,46, lalu pada pelayanan Satpas (SIM) dengan hasil 84,29, serta yang terakhir yaitu pada unit layanan yang dimiliki Sat Intelkam (SKCK) dengan hasil 84,79.
Sebelumnya sederetan prestasi yang diraih oleh semua anggota dalam pelayanan publik salah satunya dari Kemenpan RB dalam Pelayanan Prima dan Predikat Pembangunan ZI dilingkup Polri yang disabet tiga kali berturut-turut. (*)
