Malang Kota, Memox.co.id – Tim Kedeputian Bidang Pelayanan Publik Kementerianpan RB yang diketuai Prof. Dr. Diah Natalisa, MBA kembali mendatangi Mapolresta Malang Kota, guna mengecek pelaksanaan pelayanan aplikasi Panic Button on Hand (PBoH), Selasa (14/12/2021).
Kedatangan Kedeputian Bidang Pelayanan Publik Kementerianpan RB yang diketuai Prof. Dr. Diah beserta rombongan disambut Kapolresta Malang Kota AKBP Budi Hermanto,S.I.K,M.Si dan PJU (Pejabat Utama) Polresta Malang Kota.
Saat rombongan Deputi Kemenpan RB mengunjungi ruang pelayanan Command Center, Kasat Lantas Polresta Malang Kota AKP Yoppy Anggi Krisna, S.Kom, S.I.K., M.H. menjelaskan penggunaan aplikasi serta proses operator pelayanan kepada masyarakat Kota Malang.
“Aplikasi pelayanan terhubung langsung dengan Operator di MCC, operator akan mengonfirmasi guna memastikan informasi dan pengaduan serta keberadaan pelapor, kemudian akan dilanjutkan ke anggota yang berada di jajaran polsek terdekat dengan lokasi,” jelas AKP Yoppy.
Begitu saat mengunjungi ruang MCC, AKP Yoppy juga menjelaskan terkait proses pelayanan aplikasi PBoH melalui aplikasi Jogo Malang dan kebetulan saat mengurai aplikasi satu persatu, operator menerima laporan masyarakat melalui aplikasi pelayanan masyarakat terkait kemacetan.
Sebelum meninggalkan Polresta Malang Kota, Tim Kemenpan RB Prof. Dr. Diah Natalisa, MBA didampingi oleh Asisten Deputi Novi dan dua staffnya menyerahkan cinderamata kepada AKBP Buher berupa buku yang berjudul Mengawal Visi Misi Presiden dan Wakil Presiden Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2021. (fik)
